Du bist davon überzeugt, dass das Potenzial der Digitalisierung den Gesundheitsmarkt weiter revolutionieren wird und möchtest Deine fachlichen Skills einsetzen, um das Beste für unsere Kunden herauszuholen und sie zu begeistern?
Wir sind ein stark expandierendes und innovatives KMU im Medizin- und Bankwesen sowie im Integrationsumfeld komplexer Cloud-Projekte. Unser Kerngeschäft in der Medizin liegt in der Entwicklung und dem Betrieb der schweizweit modernsten Arztsoftware amétiq siMed und dem einzigartigen medizinischen Ökosystem amétiq cloud mit über 6’500 Benutzerinnen und Benutzern. Wir sind damit die erste Adresse für die Digitalisierung der Arztpraxis entlang der gesamten Prozesskette.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als
1st-Level-Kundensupporter:in
(80 – 100%)
Was du bei uns bewegst
- Für unsere Kunden bist Du die erste Ansprechperson.
- Du erkennst Kundenbedürfnisse schnell und nimmst Anfragen kompetent, empathisch und lösungsorientiert entgegen.
- Du bedienst unsere Kunden-Hotline (Inbound- und Outbound-Calls) inklusive der Fallaufnahme und erledigst die Kundenanfragen mit der notwendigen Sorgfalt.
- Du unterstützt medizinische Praxen und sorgst dafür, dass ihr Praxisalltag reibungslos läuft.
- Du interessierst dich für effiziente Praxisprozesse.
- Du beteiligst Dich aktiv an der Weiterentwicklung der Prozesse und bringst deine Ideen mit ein.
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du verfügst über gute Anwenderkenntnisse in macOS, Windows und Office-Programmen.
- Du bringst technisches Verständnis für lokale Anpassungen im Praxisumfeld mit (Drucker, Peripherie, Templates, Workflows).
- Idealerweise kennst du Praxisabläufe aus eigener Erfahrung.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend in Deutsch; Französisch ist ein Plus, Italienisch ein Bonus.
- Du kommunizierst gerne am Telefon sowie über digitale Kanäle und fühlst dich in einem lebendigen, agilen Umfeld wohl.
- Du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick und bleibst gelassen.
- Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen, und sehr gutes Qualitätsbewusstsein.
Das erwartet Dich
- Spannende und vielseitige Aufgaben in einer dynamischen und zukunftsorientierten Branche.
- Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und einer offenen, kollegialen Firmenkultur.
- Raum für Eigeninitiative, persönliche Entwicklung und kontinuierliche Weiterbildung.
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen in einem wertschätzenden Umfeld.
- Faire und marktgerechte Entlöhnung.
- Regelmässige Mitarbeiter-Infoanlässe und Team-Events, Apéros, jährlicher Wintersporttag etc.
- Engagement für soziale Verantwortung: Ein Teil unseres Gewinns wird für Projekte eingesetzt, die von Mitarbeitenden vorgeschlagen und ausgewählt werden.
- Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitsformen im Büro und im Homeoffice.
- Zentraler Arbeitsort – nur 150 Meter vom Bahnhof Pfäffikon SZ entfernt.
- Gratis-Parkplätze in der Tiefgarage und um das Büro herum.
- Variantenreiche Möglichkeiten zur Verpflegung am Mittag und Naherholung am Seeufer (nur 10 Minuten zu Fuss).
Das Richtige für Dich?
Du findest diese Stelle spannend und erfüllst unsere Anforderungen? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf Dich.
Bitte richte Deine vollständige, schriftliche Bewerbung per Mail an: Sandra Johnson, Leiterin Kundensupport, bewerbungen@ametiq.ch
amétiq ag
bahnhofstrasse 1
8808 pfäffikon sz